Il s’agit de la plus longue interruption du PlayStation Network depuis un certain temps.
Le PlayStation Network vient de connaître une panne majeure, laissant des millions de personnes incapables d'accéder aux services en ligne pendant plusieurs heures. La panne, qui aurait commencé vers 20 heures, heure de l'Est, le 30 septembre, a affecté plusieurs plates-formes PlayStation, notamment la PS5, la PS4, la PS3 et même l'ancienne PS Vita.
Alors que les rapports affluaient de joueurs frustrés du monde entier, il est devenu clair qu’il s’agissait d’un problème largement répandu. Les utilisateurs se sont retrouvés incapables d'accéder à leurs comptes, de rejoindre des jeux multijoueurs en ligne ou d'accéder au PlayStation Store. Même les jeux solo nécessitant une connexion en ligne étaient rendus illisibles pour beaucoup.
Le PlayStation Networkpage d'état, qui fournit généralement des mises à jour en temps réel sur la disponibilité du service, affichait initialement des avertissements dans plusieurs catégories. Il a signalé des problèmes de gestion de compte, de fonctionnalités de jeu et de réseaux sociaux, de PlayStation Video et même du PlayStation Store. Le message énigmatique de Sony sur la page d'état indiquait simplement : « Vous pourriez avoir des difficultés à lancer des jeux, des applications ou des fonctionnalités réseau », offrant peu de réconfort aux utilisateurs concernés.
Alors que la panne persistait, les plateformes de médias sociaux ont été inondées de plaintes et de requêtes d'utilisateurs de PlayStation cherchant des informations et des mises à jour. Seul leCompte Twitter japonais Ask PlayStationa reconnu le problème, assurant aux utilisateurs qu'il s'attaque actuellement à la racine du problème.
Il est intéressant de noter que la branche commerciale de Sony, PlayStation Direct, n'est pas affectée. Cela signifiait que même si les joueurs ne pouvaient pas accéder à leurs bibliothèques numériques ni effectuer d'achats sur le PlayStation Store, ils pouvaient toujourscomme la PlayStation 5 Pro, qui, soit dit en passant, est désormais disponible à la vente avant son lancement plus tard cette année.
Au fur et à mesure que la nuit avançait et atteignait les premières heures du 1er octobre, des rapports ont commencé à faire surface selon lesquels les services reviendraient progressivement en ligne. La page d'état du PlayStation Network a commencé à montrer des améliorations, certaines fonctionnalités étant revenues à la normale. Mais le processus de récupération semble incohérent, de nombreux utilisateurs signalant toujours des problèmes alors même que d'autres récupéraient l'accès.
Vers 4 h 30, heure de l'Est, le 1er octobre, environ 8 heures après les premiers rapports de panne, la page d'état du PSN indiquait que tous les services étaient opérationnels. Cependant, ce statut a été de courte durée, car la page est rapidement revenue à l'affichage de problèmes avec les services de streaming de jeux.
Les conséquences de la panne ont laissé de nombreuses questions sans réponse, les joueurs plus âgés craignant que la situation ne soit similaire à celle qui s'est produite en 2011, lorsque le PSN a été interrompu du 17 avril au 15 mai en raison d'une faille de sécurité.
La récente panne du PSN vient couronner une période tumultueuse de deux mois pour Sony, qui a vu la marque flirter avec les réactions négatives.avec leetdeConcordealors qu'il recevait des accusations degarderhors Xbox. Sony a également publié cette année,, pendant cette période, tout en divertissant le public avec sa dernière vitrine State of Play qui a vu la révélation à la fois de remasters indésirables et d'une suite très attendue. Enfin, la PS5 Pro, surtout aprèsÉchouage de la mort 2a montré de quoi il est capable en tant que Kojima ProductionsdeGrand Vol Auto 6.
